Une réponse en quelques minutes

Comment joindre Bingobongostars Casino ?

Écrivez, appelez ou ouvrez le chat : le support Bingobongostars Casino vous répond 24h/24 et 7j/7, toute l'année.

Joindre le support Dépôt minimum 11 €

Versé aujourd'hui

149 731 €

5 863 Joueurs en ligne

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-144923

Traités en moyenne sous 22 minutes, jusqu'à 63 000 € par transaction

Chiffrement SSL 256 bits et audits eCOGRA, GLI, QUINEL

Bingobongostars Casino vous écoute

Choisissez votre canal de contact

Au moment du doute, sur un dépôt ou une connexion, un conseiller prend le relais.

Un humain tout de suite

Pour un blocage immédiat, le chat du site est le plus rapide : un conseiller humain prend la conversation en main, avec une réponse typique en deux minutes, jour et nuit.

Ouvrir le chat

Votre dossier entre de bonnes mains

Quand il faut envoyer des pièces ou détailler un dossier, passez par [email protected] : la réponse arrive en général sous deux heures, même la nuit.

Écrire au support

Une voix pour vous répondre

Une question au téléphone se règle en parlant : le +33 1 47 14 81 89 (heure CET) vous met en relation avec un conseiller en cinq minutes environ, à toute heure.

Appeler le support

Tout sous la main

Le support Bingobongostars Casino pour les joueurs en France

Notre façon de faire reste la même partout, avec des repères français à portée de main.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 47 14 81 89

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, espagnol

E-mail[email protected]

Licence et contrôle

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-144923

Aide au jeu

Aide au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Rassemblez vos preuves avant de nous contacter

Gardez ces cinq points sous la main avant le premier message, l'échange démarre plus vite.

Numéro de compte ou e-mail d'inscription
Capture de l'écran ou du reçu concerné
Référence de la transaction en cause
Pièce d'identité et justificatif de domicile
Preuve de paiement si un dépôt est visé

Bingobongostars Casino vous oriente

Une adresse par sujet, moins d'attente

Mieux vaut écrire au bon service : c'est ainsi que nos dossiers avancent vite et sans détour.

Compte et joueur

Support général[email protected]

Vérification des documents[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres demandes

Réclamations[email protected]

Données personnelles[email protected]

Partenariats et affaires[email protected]

Au moment de vérifier

Derrière le site, une société et une licence nommées

Ce tableau vous sert le jour où vous devez identifier l'exploitant avant de valider un dépôt.

Société

Raison socialeBingobongostars Casino LLC

Numéro d'enregistrement416691 (Anjouan)

AdresseHombo Road, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-144923

Contact écrit

E-mail support[email protected]

Bingobongostars Casino, minute par minute

Heures d'ouverture et délais de réponse annoncés

Ce tableau vous aide le soir où vous hésitez entre patienter et relancer le support.

Chat direct

Chat, horaires24h/24 et 7j/7

Chat, première réponsedeux minutes

Fuseau horaireCET

E-mail

E-mail, adresse[email protected]

E-mail, délaideux heures

Téléphone

Téléphone, numéro+33 1 47 14 81 89

Téléphone, attentecinq minutes

Vers qui se tourner quand le jeu pèse ?

Quand le plaisir laisse place à l'inquiétude, trois structures françaises prennent le relais hors du casino : Joueurs Info Service, SOS Joueurs et Adictel. Leur écoute est indépendante de Bingobongostars Casino, gratuite et sans lien avec votre compte de jeu.

Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute et d'information sur le jeu excessif, ouverte aux joueurs comme à leurs proches.

SOS Joueurs. Des entretiens confidentiels pour comprendre l'engrenage des mises et retrouver un budget maîtrisé.

Adictel. Un accompagnement spécialisé des conduites addictives, avec un suivi personnalisé pour sortir des paris répétés.

Bingobongostars Casino et les réclamations

Votre réponse ne convient toujours pas

Le support passe toujours avant le régulateur, et chaque étape laisse une trace écrite conservée.

Les faits datés d'abord

Dès le premier message, exposez les faits datés au support, sans joindre votre mot de passe : notre équipe ne vous le demandera jamais.

Au retour de la première réponse

Peu après, vous recevez une référence de dossier et une réponse argumentée ; conservez ce numéro pour toute relance ou tout contrôle ultérieur.

Une seconde décision motivée

Si la solution proposée vous paraît insuffisante, demandez une relecture par le responsable du support : une nouvelle décision motivée vous est adressée.

Sans accord après la revue

Après cette revue, un désaccord persistant peut être porté devant l'Anjouan Offshore Finance Authority, régulateur de Bingobongostars Casino, dossier et réponses à l'appui.

Bingobongostars Casino, côté support

Posez votre question, la réponse tient en trois lignes

Ce bloc répond aux six questions que le support traite le plus souvent après votre inscription.

trustLe support répond-il la nuit et le week-end ?+

Une équipe répond à toute heure, y compris les nuits et les week-ends, en heure de Paris. La permanence est assurée sept jours sur sept, sans interruption, donc un message envoyé un dimanche à trois heures du matin trouve preneur.

trustComment faire fermer mon compte définitivement ?+

Vers midi, la fermeture définitive prend quelques minutes depuis le chat si vous êtes connecté. L'agent confirme l'opération par e-mail, et un seul compte par personne reste ouvert chez l'opérateur.

trustPuis-je demander une copie ou la suppression de mes données personnelles ?+

En fin de journée, une demande de copie ou d'effacement se fait par e-mail à [email protected]. Le traitement suit le cadre de la protection des données, et l'identité du demandeur est vérifiée avant toute réponse.

trustCombien de temps prend la vérification de mon compte ?+

Comptez jusqu'à 52 heures pour valider pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement. Passé ce délai sans retour, relancez notre service de vérification qui suit chaque dossier ouvert.

trustEt si je préfère écrire dans une autre langue ?+

Vers le début de soirée, un joueur qui écrit en français obtient une réponse en français, et l'anglais, l'allemand comme l'espagnol sont couverts. Changez de langue en cours d'échange si votre question est plus simple à poser autrement.

trustOù se trouve la licence de l'opérateur ?+

Depuis 2008, la maison détient la licence ALSI-144923 de l'Anjouan Offshore Finance Authority. Bingobongostars Casino LLC, immatriculée 416691 à Hombo Road, Mutsamudu, reste responsable de vos fonds et de votre dossier.